Правила послуг
Версія від 10.10.2026
Правила приймання авто, оцінки вартості, ремонту й транспортування у VIVA Auto Serwis.
ul. Adama Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa · NIP 5252963835 · KRS 0001046531 · REGON 525840386 · Kapitał zakładowy: 5 000 zł · Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS
Майстерня та контакт: Marii Skłodowskiej-Curie 77A, 59-300 Lubin
+48 666 992 555 · lubinwarsztat@gmail.com
1. Замовлення та бронювання
Запис через ROAPP або телефоном узгоджує візит і сам по собі не дозволяє необмежений ремонт. До роботи погоджуємо обсяг, ціну або спосіб розрахунку та очікуваний строк. Правила надаємо до укладення договору; умови замовлення підтверджуємо на папері або повідомленням, яке можна зберегти.
2. Приймання автомобіля
Клієнт повідомляє симптоми, попередні ремонти, модифікації та обмеження експлуатації. У замовленні можна зафіксувати пробіг, пальне, ключі, оснащення, видимі пошкодження й фото. Просимо забрати речі, не пов’язані з ремонтом. Це не скасовує законної відповідальності сервісу.
3. Ціна та діагностика
Ціни для споживачів вказуємо брутто. Значення «від» і калькулятори орієнтовні в описаному обсязі. До роботи погоджуємо оплату праці, деталей, матеріалів і діагностики. Платну діагностику погоджуємо також тоді, коли клієнт згодом відмовиться від ремонту. Умови акцій вказані біля пропозиції; автоматичного поєднання немає.
4. Додаткові роботи та деталі
Нові несправності або збільшення погодженої вартості повідомляємо до додаткових робіт. Згоду на обсяг і ціну документуємо. Деталі клієнта перевіряємо на сумісність та пояснюємо помічені ризики; відповідальність за правильний монтаж зберігається. Повернення знятих деталей узгоджується до ремонту з урахуванням обмінних деталей та правил поводження з відходами.
5. Строк та отримання авто
Строк залежить від обсягу й доступності деталей; зміни повідомляємо та погоджуємо. Пробну поїздку в межах замовлення узгоджуємо з клієнтом. При видачі пояснюємо роботи, оплату й рекомендації; авто видаємо клієнту або уповноваженій особі. Строк оплати визначає замовлення чи рахунок. Не нараховуємо непогоджених штрафів за скасування або паркування.
6. Евакуатор та допомога в дорозі
Транспортування евакуатором окремо погоджується: доступність, місце отримання й доставки, можливість завантаження, ціна та додаткові витрати. Стан авто документуємо при отриманні й доставці. Не заявляємо чергування 24/7 або гарантованого часу прибуття. Перевезення пасажирів, підвезення й допомогу з ночівлею погоджуємо окремо; готель бронюється за умовами його оператора. Ремонт автоматично не включає транспорт чи готель.
7. Відповідальність та чинність
Відповідаємо за послугу згідно із законом і погодженим обсягом. Правила не скасовують прав споживача чи відповідальності за наші помилки. Не кожна послуга перевіряє все авто: обсяг визначає замовлення. Додаткова гарантія діє лише якщо окремо надана з визначеними умовами. Зміни правил стосуються нових договорів, а не вже погоджених замовлень. Застосовується польське право зі збереженням обов’язкового захисту споживача; підсудність визначає закон.