Prywatność i cookies
Wersja z 10.10.2026
Informacje o danych klientów, rezerwacjach i dobrowolnej analityce strony.
ul. Adama Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa · NIP 5252963835 · KRS 0001046531 · REGON 525840386 · Kapitał zakładowy: 5 000 zł · Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS
Warsztat i kontakt: Marii Skłodowskiej-Curie 77A, 59-300 Lubin
+48 666 992 555 · lubinwarsztat@gmail.com
1. Administrator i dane
Administratorem jest VIVA AUTO GROUP sp. z o.o. Dane kontaktowe podano poniżej. W obsłudze klienta przetwarzamy niezbędne dane kontaktowe, dane faktury, pojazdu (np. VIN, rejestrację i przebieg), zlecenia, historię prac i uzgodnień. Zdjęcia techniczne dokumentują stan i naprawę; publikacja rozpoznawalnych osób lub danych klienta wymaga odrębnej podstawy. Nie prosimy o zbędne kopie dokumentów tożsamości.
2. Cele i podstawy prawne
Zapytania, rezerwacje i wykonanie umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Rozliczenia i obowiązki prawne: lit. c. Kontakt z przedstawicielami firm, dokumentowanie uzgodnień, ochrona roszczeń i bezpieczeństwo: lit. f, uzasadniony interes obsługi i ochrony działalności. Dobrowolna analityka: lit. a, zgoda. Dane wymagane do zlecenia lub faktury są potrzebne do jego realizacji; odmowa analityki nie ogranicza korzystania z serwisu. Zgoda na kontakt w sprawie naprawy nie oznacza zgody na reklamę.
3. Odbiorcy i zewnętrzne usługi
Dane w niezbędnym zakresie mogą otrzymywać upoważnieni pracownicy, dostawcy obsługi IT, ROAPP (rezerwacje i zlecenia), obsługi faktur i księgowości oraz podmioty uprawnione przez prawo. Strona jest udostępniana przez OpenAI Sites z infrastrukturą Cloudflare; połączenie może ujawniać dostawcom adres IP i dane techniczne. ROAPP otwiera się na osobnej stronie. Google Maps i poczta są odnośnikami, nie osadzonym śledzeniem; po przejściu obowiązują zasady danego dostawcy. Dane nie są sprzedawane.
4. Google Analytics i zgoda
GA4 (G-P5Z312HZQQ) uruchamia się dopiero po wyborze „Zezwól na statystyki”. Mierzymy odsłony oraz kliknięcia telefonu, rezerwacji, e-maila i mapy. Kliknięcie rezerwacji nie jest potwierdzoną wizytą. Do zdarzeń nie dodajemy danych formularzy, VIN, telefonu klienta ani treści wiadomości; usuwamy parametry zapytań z przesyłanego adresu strony. Google może przetwarzać identyfikatory cookies, dane przeglądarki i przybliżoną lokalizację. Google Signals i personalizacja reklam są wyłączone. Odmowa jest równie dostępna; zgodę można wycofać w „Ustawienia cookies” w stopce, bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
5. Przechowywanie i cookies
Wybór cookies zapisujemy lokalnie jako viva-analytics-consent-v1 na 180 dni; po tym czasie prosimy ponownie. Analityczne _ga i _ga_* mogą mieć ważność do 2 lat, odnawianą przez Google. Cofnięcie zgody blokuje dalsze zdarzenia i usuwa te cookies dostępne dla domeny. Dane zleceń i uzgodnień przechowujemy przez okres wykonania oraz właściwy okres dochodzenia lub obrony roszczeń; dokumenty podatkowe zasadniczo do przedawnienia, zwykle 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ustawowego wydłużenia. Korespondencję bez zlecenia usuwamy po 12 miesiącach od zamknięcia sprawy, jeśli nie jest potrzebna dla konkretnego roszczenia. Retencja danych użytkowników i zdarzeń GA4 wynosi 2 miesiące; raporty zbiorcze mogą być przechowywane dłużej. Dostawcy infrastruktury określają retencję swoich logów technicznych w ich zasadach usług.
6. Transfery i prawa
Niektórzy dostawcy, w tym Google, mogą przetwarzać dane poza EOG. Stosuje się odpowiednie mechanizmy rozdziału V RODO, np. obowiązującą decyzję o adekwatności lub standardowe klauzule umowne; informacje i kopię zabezpieczeń można uzyskać u administratora. Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia danych, przenoszenia w przypadkach ustawowych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz wycofać zgodę i złożyć skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl). Żądania kieruj na e-mail administratora. Zasadniczy termin odpowiedzi to miesiąc, z możliwością ustawowego przedłużenia. Strona nie podejmuje decyzji o skutkach prawnych wyłącznie automatycznie.
Google: Privacy · Data processing terms · OpenAI · Cloudflare