Servicebedingungen
Version vom 10.10.2026
Bedingungen für Fahrzeugannahme, Kostenvoranschläge, Reparaturen und Transport bei VIVA Auto Serwis.
ul. Adama Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa · NIP 5252963835 · KRS 0001046531 · REGON 525840386 · Kapitał zakładowy: 5 000 zł · Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS
Werkstatt und Kontakt: Marii Skłodowskiej-Curie 77A, 59-300 Lubin
+48 666 992 555 · lubinwarsztat@gmail.com
1. Auftrag und Termin
Eine ROAPP- oder Telefonbuchung vereinbart einen Termin, erlaubt aber keine unbegrenzten Reparaturen. Umfang, Preis oder Berechnung und voraussichtlicher Termin werden vor Arbeitsbeginn vereinbart. Die Bedingungen werden vor Vertragsschluss bereitgestellt; Auftragsdetails bestätigen wir auf Papier oder in einer speicherbaren Nachricht.
2. Fahrzeugannahme
Bitte nennen Sie Symptome, frühere Reparaturen, Änderungen und Nutzungseinschränkungen. Kilometerstand, Kraftstoff, Schlüssel, Ausstattung und sichtbare Schäden können mit Fotos dokumentiert werden. Bitte entfernen Sie nicht benötigte Gegenstände. Die gesetzliche Haftung der Werkstatt bleibt bestehen.
3. Preis und Diagnose
Verbraucherpreise enthalten die Mehrwertsteuer. „Ab“-Preise und Rechner sind Schätzungen für den beschriebenen Umfang. Arbeit, Teile, Material und Diagnosekosten werden vorab vereinbart. Kostenpflichtige Diagnose ist auch dann zu vereinbaren, wenn keine Reparatur folgt. Aktionen gelten nach ihren angegebenen Bedingungen und werden nicht automatisch kombiniert.
4. Zusatzarbeiten und Teile
Neue Mängel oder höhere vereinbarte Kosten melden wir vor Zusatzarbeiten und dokumentieren die Zustimmung. Kundenteile werden auf Passung geprüft; erkannte Risiken erläutern wir. Die Verantwortung für korrekten Einbau bleibt bestehen. Die Rückgabe ausgebauter Teile ist vorher unter Beachtung von Austauschteilen und Abfallregeln zu vereinbaren.
5. Termin und Abholung
Der Termin hängt von Umfang und Teileverfügbarkeit ab; Änderungen werden mitgeteilt und vereinbart. Eine auftragsbezogene Probefahrt bedarf der Vereinbarung. Bei Abholung erläutern wir Arbeiten, Abrechnung und Empfehlungen; Ausgabe erfolgt an Kunden oder Bevollmächtigte. Zahlung nach Auftrag oder Rechnung. Keine unangekündigten Storno- oder Parkgebühren.
6. Fahrzeugtransport und unterwegs
Fahrzeugtransport erfordert eine gesonderte Bestätigung von Verfügbarkeit, Abhol- und Lieferort, Verladbarkeit, Preis und Zusatzkosten. Der Fahrzeugzustand wird bei Übergabe und Lieferung dokumentiert. Kein zugesagter 24/7-Dienst oder garantierte Ankunftszeit. Personenbeförderung, Mitnahme und Unterkunftshilfe werden separat vereinbart; Hotels gelten zu Betreiberbedingungen. Reparaturpreise enthalten Transport oder Hotel nicht automatisch.
7. Haftung und Geltung
Wir haften nach geltendem Recht und vereinbartem Umfang. Verbraucherrechte und die Haftung für eigene Fehler werden nicht ausgeschlossen. Eine Leistung ist nicht stets eine vollständige Fahrzeugprüfung; der Auftrag bestimmt den Umfang. Eine zusätzliche Garantie gilt nur bei gesonderter Erteilung mit Bedingungen. Änderungen betreffen neue Verträge, nicht vereinbarte Aufträge. Polnisches Recht unter Wahrung zwingenden Verbraucherschutzes; Gerichtsstand nach Gesetz.